A Globos Chile Ltda. SARL, que opera sob o nome comercial Atacama Balloons Ltda., organiza voos e estadias em balão de ar quente para compradores particulares, agências de viagens e operadores turísticos.

A empresa reserva-se o direito de modificar estes termos e condições gerais de venda. Os termos e condições vigentes são aqueles exibidos no site da empresa no momento em que o Comprador realiza seu pedido.

A realização de um pedido pelo Comprador implica a aceitação irrevogável destes termos e condições gerais.

O objetivo destes termos e condições gerais de venda é definir os termos e condições de venda para o Comprador, bem como as obrigações de ambas as partes.

Estas condições são vinculativas para o Comprador e podem ser transferidas para outra pessoa a título de oferta, desde que a empresa seja informada.

Estas condições gerais entram em vigor a partir do momento em que a encomenda é efetuada pelo Comprador e permanecem em vigor até à expiração dos direitos e obrigações assumidos por qualquer uma das partes.

Além de qualquer acordo específico predefinido pelas partes, o ingresso inclui:

Deslocamento de veículo do ponto de encontro ou do hotel do passageiro em San Pedro de Atacama até o ponto de embarque do balão de ar quente.

Preparação e enchimento de balões.

Reunião informativa sobre segurança.

Voo de balão de ar quente.

Armazenamento de balões.

Colação.

Retorno ao ponto de encontro de veículo.

Seguro de responsabilidade civil para transporte aéreo.

O Comprador concorda em receber informações relacionadas ao seu pedido e à sua execução por e-mail.

Direito de desistência disponível para bilhetes de balão de ar quente. O comprador tem a opção de desistir até 10 dias antes da data de voo programada.

Em caso de desistência, o comprador receberá o reembolso integral do valor da compra.

Qualquer cancelamento feito dentro do prazo de 10 dias antes do voo resultará na não devolução do valor pago.

O preço dos serviços oferecidos para venda está indicado em pesos. O IVA e o seguro de responsabilidade civil para transporte aéreo estão incluídos.

A empresa reserva-se o direito de alterar os seus preços a qualquer momento. O preço aplicável será o preço em vigor no momento da validação da encomenda.

Ninguém tem o direito de embarcar em um balão de ar quente sem possuir um voucher de voo.

O piloto é o único comandante a bordo. Como tal, ele tem autoridade total sobre todos a bordo e pode remover qualquer passageiro da aeronave se acreditar que seu comportamento representa um perigo para a segurança, saúde ou ordem da aeronave.

Cada passageiro está segurado em matéria de responsabilidade civil relacionada à aeronave utilizada.

Os riscos são cobertos por montantes comparáveis ​​aos exigidos pela AAC/Conselho de Aeronáutica Civil do Chile e pelas normas de transporte aéreo de passageiros.

Os itens levados pelos passageiros não são cobertos pelas nossas seguradoras nem por nós.

Os voos de balão dependem inteiramente das condições meteorológicas. A empresa, a critério do seu capitão, reserva-se o direito de alterar o local de lançamento ou cancelar um voo até o momento da decolagem devido a condições meteorológicas adversas, direção do vento desfavorável, incidentes técnicos ou qualquer problema relacionado à segurança dos passageiros.

A empresa não se responsabiliza por quaisquer custos incorridos pelos seus clientes, além do valor da passagem de balão, em caso de cancelamento.

Todos os bilhetes são válidos por 12 meses a partir da data de compra, exceto em condições meteorológicas especiais ou mediante acordo entre as partes.

Quando o cancelamento de um voo se deve a uma decisão da Companhia por motivos meteorológicos ou de segurança, o passageiro poderá efetuar uma nova reserva para outro voo, de acordo com estas condições gerais.

Devido à natureza aleatória das condições meteorológicas e, em particular, dos ventos, não garantimos as rotas ou os locais sobrevoados.

Os horários de voo apresentados são meramente ilustrativos e estão sujeitos a alterações.

Os passageiros devem usar roupas e calçados adequados para a atividade. Sapatos de salto alto são proibidos. Recomenda-se o uso de chapéu. Apenas pequenos pertences pessoais são permitidos a bordo.

A companhia aérea não está qualificada para avaliar a condição física e a aptidão dos passageiros para voar. É responsabilidade do passageiro seguir as recomendações de seu médico em caso de dúvida.

As seguintes pessoas não podem voar:

Mulheres grávidas.

Crianças menores de sete anos ou com menos de 1,20 m de altura.

Qualquer pessoa que esteja sob a influência de álcool ou drogas.

Crianças e jovens menores de 18 anos devem estar acompanhados por um adulto.

Crianças em grupos devem estar acompanhadas por um adulto para cada cinco crianças.

Animais de estimação são proibidos em voos.

As obrigações da Empresa ficarão suspensas em caso de força maior, sem que o Comprador possa assumir a responsabilidade da Empresa.

Força maior ou caso fortuito refere-se a eventos imprevisíveis, irresistíveis e externos que impedem a execução normal do contrato.

Qualquer encomenda implica a aceitação integral destas condições.